No próximo dia 27 de janeiro, a itSMF Portugal irá realizar mais uma edição do IT’S TIME TO TALK ABOUT, subordinada ao tema “A minha organização deve preocupar-se com o ITIL4?”

Esta sessão será iniciada com uma breve apresentação dos resultados do inquérito lançado em outubro passado sobre a associação, as suas atividades e eventos, e sobre os benefícios que proporciona. Estes resultados serão posteriormente publicados para futura consulta.

De seguida serão dadas as boas vindas ao nosso orador convidado, Nuno Ferreira, Senior Consultant na Quint Wellington Redwood que nos irá expor a sua abordagem sobre a migração do ITIL V3 para o ITIL4. O ITIL V3, como um conjunto de boas práticas com uma grande aceitação, é utilizado por muitas organizações como um guia ou um importante auxiliar, na implementação da sua Gestão de Serviço de TI. Com o aparecimento do ITIL4, para aqueles que já utilizavam ou que pretendiam utilizar o ITIL V3, colocam-se agora um conjunto de questões, sobre se devem ou não focar-se no ITIL4: Que ganhos posso esperar? Porque devo mudar? O que devo mudar? Qual o impacto? Consigo ser Agile sem ITIL4? Como devo fazê-lo? Que competências/capacidades necessito?

Por fim, será aberto um momento à reflexão e debate sobre o estado atual e o futuro da Gestão e Governação dos Serviços TI, nomeadamente do ITIL4, incluindo respostas a eventuais questões da audiência.

Contamos com a sua participação para enriquecer este debate.

Agenda:

18:00 | Abertura e apresentação dos resultados do inquérito sobre a itSMF Portugal

Mário Costa, Direção da itSMF Portugal

18:15 | A minha organização deve preocupar-se com o ITIL4?

Nuno Ferreira, Senior Consultant na Quint Wellington Redwood

18:40 | Debate e Q&A

Nuno Ferreira e António Bento, Founder, Consultant, Trainer, Auditor na SEEKit 22

19:00 | Encerramento

Direção da itSMF Portugal

Data e local:

Data: 27 de janeiro de 2021

Horário: 18h00 – 19h00

Local: acesso remoto.

A participação gratuita, mas sujeita a inscrição obrigatória em  https://zoom.us/webinar/register/WN_z2yuA9e0S1SgfbxomOQPWw

Contamos com a sua participação!