O DevOps tem suscitado uma grande atenção no mundo da gestão de serviços de tecnologias de informação e aparece, por vezes, como uma alternativa que pode ameaçar o futuro do ITIL.

Significa isto que devemos abandonar os nossos investimentos correntes e futuros para a implementação e melhoria dos processos ITIL ou, pelo contrário, é uma oportunidade para melhorar a nossa abordagem de forma a incrementar o valor da gestão de serviços para a organização?

A itSMF Portugal, inserida na organização da Conferência Anual, promoveu uma Masterclass que aborda o tema da articulação entre o DevOps e o ITIL, contando com a participação de Barclay Rae. Barclay Rae é um consultor com vasta experiência na área da gestão de serviços TI tendo sido recentemente indigitado para integrar a equipa que vai produzir os conteúdos e exames para a nova certificação “ITIL Practitioner”.

Na primeira parte desta Masterclass, Barclay Rae apresentou a sua visão sobre o DevOps no atual contexto da gestão de serviços TIC, a sua importância efetiva, os desafios que enfrenta e a melhor abordagem para alavancar a implementação de DevOps. Na segunda parte, houve oportunidade para questionar Barclay Rae, em formato aberto e interativo, sobre a integração de DevOps numa organização ITIL, possibilitando a discussão de medidas concretas a executar com este propósito.

Agenda

14h30: Receção dos participantes e café de boas vindas
15h00: “DevOps in ITIL Organizations“, Barclay Rae, BR Independent Management Consulting
16h00: Coffee Break

16h15: Perguntas & Respostas / Discussão prática
18h30: Encerramento da Masterclass

Data e Local

Data:
16 de setembro de 2015

Hora:
15H00-18H30

Local:
Sede da itSMF Portugal
Rua Alexandre Cabral, nº 2C – Loja A
1600-803 Lisboa