Esta edição do “It’s Time To Talk About” é subordinada ao tema “USM – Unified Service Management para a gestão de serviços”.

O orador convidado, José Ruivo, é ITSM and BPM Trainer and Consultant, USM Coach, ITIL 4 MP, ITIL V3 Expert, Accredited Trainer for FitSM, ITIL, ISO20k and Lean IT na Qualius. Irá abordar tópicos relacionados com a forma como o USM fornece um sistema de gestão standardizado para uma organização de serviços fazer a gestão das suas pessoas, a sua tecnologia e os seus processos.

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