IT2TA Logo

itSMF organizou mais um "It’s Time To Talk About" sobre USM - Unified Service Management para a gestão de serviços

A 16 de junho, o itSMF Portugal realizou mais uma edição do “It’s Time To Talk About”, subordinada ao tema “USM – Unified Service Management para a gestão de serviços”.

O orador convidado da sessão IT2TA, José Ruivo, é ITSM and BPM Trainer and Consultant, USM Coach, ITIL 4 MP, ITIL V3 Expert, Accredited Trainer for FitSM, ITIL, ISO20k and Lean IT na Qualius.

Leia aqui o documento completo resultante do encontro.

O vídeo do encontro está no canal de YouTube do itSMF.


HOT_JUNitSMF

HOT - Hands on Talk sobre "Privacidade: como ganhar a confiança do consumidor"

No próximo dia 30 de junho, o itSMF Portugal realiza a segunda edição das HOT – Hands on Talk, com o tema “Privacidade: como ganhar a confiança do consumidor”.

O nosso convidado, João Pires, é Diretor de IT Delivery na Procter & Gamble, responsável pelas áreas de Data Analytics e Privacidade, e irá abordar, com base em projetos específicos, os desafios e estratégias que têm marcado o rumo na Procter & Gamble, nomeadamente:

  • A gestão da privacidade e da transparência como valores fundamentais da cultura organizacional.
  • A privacidade como uma dimensão da estratégia corporativa e de criação de valor.
  • O impacto da legislação e comportamentos dos consumidores no negócio e no IT – projetos, desafios e aprendizagens.

As HOT visam proporcionar a análise e a aprendizagem com casos reais, sendo abertas ao debate e à participação da audiência num formato descontraído. Os participantes podem, inclusive, submeter previamente questões que pretendam ver abordadas durante o evento, através do email antonio.bento@itsmf.pt.

Contamos com a sua participação para enriquecer este debate!

Agenda:

18:00 | Abertura

Daniela Azevedo, Communications Manager

18:05 | Privacidade: como ganhar a confiança do consumidor

João Pires, Director de IT Delivery na Procter & Gamble

18:15 | Debate e Q&A

João Pires e António Bento, Board Member @ itSMF Portugal

19:00 | Encerramento

Daniela Azevedo

A participação é gratuita, mas sujeita a inscrição aqui.


Webinar com o apoio de:

Eurotux


Sobre o itSMF Portugal

O itSMF Portugal é a Associação Portuguesa de Gestores de Serviços de Tecnologias de Informação, que representa em Portugal a itSMF International.

Presente em Portugal desde outubro de 2003, o itSMF é a única organização verdadeiramente independente e internacionalmente reconhecida pelos profissionais de Gestão de Serviços TI em todo o mundo.

Esta organização sem fins lucrativos é uma importante interveniente no processo de desenvolvimento e promoção dos standards e qualificações de “melhores práticas” de Gestão de Serviços TI desde 1991.

À medida que as organizações e os negócios dependem cada vez mais da tecnologia para promover e colocar os seus produtos e serviços no mercado, aumentam também os benefícios de adotar melhores práticas na Gestão de Serviços de TI e de fazer parte de um fórum de especialistas nessas mesmas práticas.

O itSMF Portugal proporciona o acesso a uma rede internacional de peritos da indústria, fontes de informação e eventos que ajudam os profissionais de TI a lidar de uma forma eficaz com as questões da gestão de serviços de TI e os auxiliam a fornecer serviços de alta qualidade.