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HOT - Hands on Talk sobre gestão da qualidade de serviços TI e SI no Instituto de Informática

O itSMF Portugal vai realizar a primeira edição deste ano das HOT – HANDS ON TALK, com o tema “Gestão da qualidade de serviços TI e Segurança de Informação no Instituto de Informática, I.P.”.

Os nossos convidados, Carlos Amado, Diretor do Departamento de Administração de Sistemas do Instituto de Informática, I. P., e Célia Vasconcelos, Coordenadora da Área de Qualidade e Auditoria do mesmo organismo público, vão fazer uma apresentação global do sistema: processos cadeia valor, subsistemas e certificação, dando um especial enfoque ao Sistema Gestão Segurança Informação e à implementação do SOC.

Serão abordados os seguintes tópicos:
– Certificações ISO 20000, ISO 27001, ISO 9001
– EFQM
– PESI e PES
– SOC
– PCN

Esperamos por si na quinta-feira, dia 24. As inscrições são gratuitas para associados do itsmf, custam 5€ para estudantes e membros das Comissões Técnicas e 15€ para o público em geral. Inscreva-se aqui.

Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager

18:05 | Gestão da qualidade de serviços TI e Segurança de Informação no Instituto de Informática, I.P.
Carlos Amado, Diretor do Departamento de Administração @ Instituto de Informática, I. P.
Célia Vasconcelos, Coordenadora da Área de Qualidade e Auditoria @ Instituto de Informática, I. P.

18:15 | Debate e Q&A
Carlos Amado, Célia Vasconcelos e António Bento, Board Member @ itSMF Portugal

19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo


HOT - Hands on Talk sobre "Privacidade: como ganhar a confiança do consumidor"

Esta é a segunda edição das HOT – Hands on Talk, com o tema “Privacidade: como ganhar a confiança do consumidor”.

O convidado, João Pires, é Director de IT Delivery na Procter & Gamble, responsável pelas áreas de Data Analytics e Privacidade, e irá abordar, com base em projetos específicos, os desafios e estratégias que têm marcado o rumo na Procter & Gamble, nomeadamente:

  • A gestão da privacidade e da transparência como valores fundamentais da cultura organizacional.
  • A privacidade como uma dimensão da estratégia corporativa e de criação de valor.
  • O impacto da legislação e comportamentos dos consumidores no negócio e no IT – projetos, desafios e aprendizagens.

A participação é gratuita, mas sujeita a inscrição aqui.


HOT – HANDS ON TALK - Da Carteira à Mobilidade: Um dia na Imprensa Nacional Casa da Moeda, da implementação à operação e ao suporte

No próximo dia 14 de abril, o itSMF Portugal realiza a primeira edição das HOT – HANDS ON TALK, com o tema “Da Carteira à Mobilidade: Um dia na Imprensa Nacional Casa da Moeda, da implementação à operação e ao suporte”.

A nossa convidada, a Susana Sousa, é Diretora Adjunta de Sistemas de Informação da INCM, e irá abordar, com base em projetos específicos, os desafios e estratégias que têm marcado o rumo na INCM, nomeadamente:

  • Áreas de operação da INCM: Gráfica de segurança, Segurança digital e Moeda, Publicações oficiais, Contrastarias e a Edição e Cultura;
  • Produtos, serviços e linhas de negócio da INCM;
  • Gestão infraestrutural e segurança dos ativos, gestão aplicacional e novos produtos digitais, transformação digital e inovação.

As HOT visam proporcionar a análise e a aprendizagem com casos reais, sendo abertas ao debate e à participação da audiência num formato descontraído. Os participantes podem, inclusive, submeter previamente questões que pretendam ver abordadas durante o evento, através do email antonio.bento@itsmf.pt.

Contamos com a sua participação para enriquecer este debate!

Agenda:

18:00 | Abertura

António Bento, Event Manager @ itSMF Portugal

18:05 | “Da carteira à Mobilidade” – contextualização

Susana Sousa, Diretora Adjunta de Sistemas de Informação @ INCM

18:15 | Debate e Q&A

19:00 | Encerramento

António Bento

 

Local:

Local: acesso remoto – https://zoom.us/j/93630335113

A participação é gratuita, sem necessidade de inscrição prévia.