Save the Date | 16ª Conferência Anual itSMF Portugal | O Mundo Digital na Próxima Década | 3-out-19
A itSMF Portugal vai organizar a sua 16ª Conferência Anual subordinada ao tema: “O Mundo Digital na Próxima Década”, no próximo dia 3 de outubro, em Lisboa, no auditório da Reitoria da Universidade Nova de Lisboa.
A Transformação Digital tem marcado a agenda dos responsáveis pelas organizações e departamentos TIC no setor privado e público nos últimos anos, reflexo de uma nova era de inovação e tecnologia.
No limiar da próxima década, a incerteza é grande e exige uma adequada preparação para um mundo em constante mudança. Mas em contrapartida a evolução tecnológica gera novas oportunidades que permitirão transformar radicalmente os modelos de negócio atuais. Neste contexto, a Inovação será essencial em qualquer processo de Transformação Digital, pela necessidade de se pensar diferente, potenciando ao máximo os benefícios do ambiente tecnológico envolvente.
Esta será por isso uma década com novas e excelentes oportunidades e não será possível ficar indiferente, sob pena de se ficar irremediavelmente fora da corrida. Persistirá por isso quem melhor se adaptar e adequar os seus modelos de negócio. Acompanhar a evolução das tecnologias que têm sustentado o movimento de transformação, mas também antecipar as tecnologias emergentes, é essencial para assegurar ou ganhar vantagem competitiva. Os responsáveis pelas organizações e os responsáveis pelos departamentos de TIC terão de estar atentos neste ambiente de incerteza e de mudança que irá caracterizar a próxima década. O grande desafio será por isso saber que rumo tomar e como preparar as suas organizações para responder de forma ágil e eficaz neste contexto de mudança mas também de novas oportunidades para fomentar a Transformação Digital.
A Conferência constituirá um espaço de reflexão, reunindo especialistas, académicos e convidados dos setores público e privado, que partilharão as suas experiências e visão para a próxima década.
RESERVE ESTA DATA NA SUA AGENDA
Contamos com a sua presença!
Publicação da NP ISO/IEC 20000-1:2018 "Tecnologias de Informação, Gestão de Serviços"
É com grande entusiasmo que vimos anunciar que o Instituto Português da Qualidade (IPQ) publicou este mês a Norma Portuguesa NP ISO/IEC 20000-1:2018 "Tecnologias de Informação, Gestão de Serviços".
Este documento especifica os requisitos para uma organização estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de gestão de serviços.
Esta Norma foi elaborada pela Comissão Técnica 191 - "Gestão de Serviços e Governação" que é coordenada pelo Organismo de Normalização Setorial para as TIC - a itSMF Portugal.
Os nossos parabéns e agradecimentos para o grupo de profissionais que constituem a CT 191 e que tornaram possível a divulgação desta norma em português.
Pode consultar esta norma na biblioteca do IPQ ou adquiri-la em http://www1.ipq.pt/
IT'S TIME TO TALK ABOUT... | ITIL4ALL: All You Need To Know About ITIL 4
A itSMF Portugal, a propósito do lançamento da nova versão 4 do ITIL, realizou mais uma edição do IT’S TIME TO TALK ABOUT, subordinada ao tema “ITIL4ALL: All You Need To Know About ITIL4” no dia 7 de março pp.
Nesta sessão os participantes tiveram oportunidade de conhecer as principais linhas do novo conteúdo do ITIL4 e do ITIL@4 Foundation.
O ITIL 4 é a primeira atualização significativa da principal framework de boas práticas para gestão dos serviços de TI desde 2011. Com base na contribuição de especialistas do setor em todo o mundo inclusive portugueses, o ITIL 4 irá integrar as novas praticas emergentes como o Lean, Agile e DevOps.
Os primeiros produtos, o ITIL Foundation 4 e os cursos de formação que o acompanham, estão já disponíveis e, a parte substancial das orientações do ITIL 4 será lançada ainda este ano a par de novas qualificações.
Esta sessão incluiu os seguintes tópicos:
•ITIL 4 - o que é novo e diferente?
•4 Dimensions of Service Management (High Level);
•Service Value System e os seus componentes (High Level):
•Service Value Chain e as suas atividades (High Level);
•Practices (Gerais, Serviço, Técnicas)
•Exemplo Value Stream.
•Novo esquema de qualificação do ITIL4;
•O que vem a seguir?
Agenda:
17h00: Receção dos participantes e café de boas vindas
17h30: Abertura, Luís Braga, itSMF Portugal
17h35: ITIL4ALL, João Rodrigues, Better Skills
18h15: Debate: ITIL v4, mudanças e oportunidades
Painel constituído por:
•João Rodrigues (Better Skills)
•António Marcelino (itSMF Portugal)
•Paulo Magalhães (EasyVista)
•Rui Ribeiro (Univ. Lusófona)
19h00: Encerramento
Assembleia-Geral da itSMF Portugal 2019
Assembleia-Geral da itSMF Portugal | 28-mar-19, 17h30
Realizou-se no passado dia 28 de março de 2019 a Assembleia-Geral Ordinária da itSMF Portugal, tendo sido aprovados os Relatório de Atividades de 2018 e o Plano de Atividades para 2019.
Agradecemos a todos os associados que puderam estar presentes.
ITIL Foundation, ITIL 4 Edition
Já está à venda o “ITIL® Foundation, ITIL 4 Edition” a primeira publicação que contém os fundamentos da nova edição de ITIL.
Pode adquirir esta publicação em formato digital ou em papel em https://www.tsoshop.co.uk/AXELOS-Global-Best-Practice/ITIL-4/ ou encomendar através da itSMF Portugal.