IT2TA de julho: "Convém perceber-se o quanto antes o que são riscos para cada organização"
No dia 3 de julho de 2024 realizou-se o último It’s Time To Talk About antes do período das férias de verão. Durante cerca de uma hora, dividida entre apresentação e debate, o evento incidiu sobre o impacto da Inteligência Artificial (IA) na Gestão da Continuidade do Negócio e na Resiliência Organizacional.
O orador convidado foi David Martins, cuja atividade profissional tem sido desenvolvida, nos últimos 25 anos, na área dos Sistemas de Gestão (Gestão da Qualidade, Gestão de Ativos, Gestão do Risco e Gestão da Continuidade do Negócio), quer na área da indústria, quer no setor empresarial do Estado, mais especificamente na conceção, implementação e evolução destes Sistemas e dos seus Processos com foco na melhoria da eficiência organizacional, na melhoria dos resultados e na criação de valor para as Organizações.
Pode ver o vídeo da sessão AQUI.
Pode ler a nota conclusiva do encontro AQUI.
IT2TA de maio: Gestão de serviços nos STIC da Universidade de Aveiro - desafios e conquistas
Em maio o itSMF Portugal realizou mais um It’s Time To Talk About.
Desta vez foi analisado o processo desenvolvido na área de Sistemas de Tecnologias de Informação e Comunicação da Universidade de Aveiro em parceria com a Strongstep, que se dedica à Engenharia de Software, Gestão de Serviços e Segurança da Informação. A empresa trabalhou em conjunto com a Universidade de Aveiro com o objetivo de ajudar a melhorar os seus processos, nomeadamente na relação tecnologia-cliente e na forma como lida com as suas ferramentas, sistemas e metodologias.
Os nossos oradores convidados desta sessão IT2TA foram Pedro Castro Henriques, CEO da Strongstep, Prof. José Vieira, Pro reitor da Universidade de Aveiro, e Filipe Trancho, Diretor dos STIC da Universidade de Aveiro.
Pode ver o vídeo da sessão AQUI.
Pode ler a nota conclusiva do encontro AQUI.
IT2TA | O impacto da Inteligência Artificial na Continuidade do Negócio
Neste It's Time To Talk About, o último antes do período das férias de verão, vamos debater o impacto da Inteligência Artificial (IA) na Gestão da Continuidade do Negócio e na Resiliência Organizacional.
O nosso orador convidado é David Martins. A sua atividade profissional tem sido desenvolvida, nos últimos 25 anos, na área dos Sistemas de Gestão (Gestão da Qualidade, Gestão de Ativos, Gestão do Risco e Gestão da Continuidade do Negócio), quer na área da indústria, quer no setor empresarial do Estado, mais especificamente na conceção, implementação e melhoria destes Sistemas e dos seus Processos com foco na melhoria da eficiência organizacional, na melhoria dos resultados e na criação de valor para as Organizações.
Formador na Academia IP, na Associação Portuguesa para a Qualidade e docente convidado na Pós-Graduação em Gestão da Qualidade na Porto Executive Academy – Módulos de Gestão do Risco e de Gestão por Processos.
É membro de várias Comissões Técnicas de Normalização com destaque para a Comissão Técnica 195 - Segurança nas Organizações e na Sociedade, a que preside, e para a Comissão Técnica 180 - Gestão do Risco, onde participa na Qualidade de Perito.
David Martins é licenciado em Engenharia e Gestão da Qualidade pela Universidade Fernando Pessoa, tem Mestrado em Estudos em Economia e Gestão do Ambiente pela Faculdade de Economia da Universidade do Porto e Pós-graduação em Programa Avançado de Gestão e Liderança pelo INDEG-ISCTE.
Contamos com a sua presença e sempre precioso contributo para o debate. As inscrições, gratuitas, mas necessárias, podem ser feitas AQUI.
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | David Martins
18:35 | Debate e Q&A - por António Bento, Board Member @ itSMF Portugal, com questões por parte da audiência
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo
IT2TA de julho: O impacto da Inteligência Artificial na Continuidade do Negócio
No dia 3 de julho, a partir das 18h00, temos encontro marcado para mais um It’s Time To Talk About, neste caso, o último antes do período das férias de verão.
Vamos debater o impacto da Inteligência Artificial (IA) na Gestão da Continuidade do Negócio e na Resiliência Organizacional.
O nosso orador convidado é David Martins. A sua atividade profissional tem sido desenvolvida, nos últimos 25 anos, na área dos Sistemas de Gestão (Gestão da Qualidade, Gestão de Ativos, Gestão do Risco e Gestão da Continuidade do Negócio), quer na área da indústria, quer no setor empresarial do Estado, mais especificamente na conceção, implementação e melhoria destes Sistemas e dos seus Processos com foco na melhoria da eficiência organizacional, na melhoria dos resultados e na criação de valor para as Organizações.
Formador na Academia IP, na Associação Portuguesa para a Qualidade e docente convidado na Pós-Graduação em Gestão da Qualidade na Porto Executive Academy – Módulos de Gestão do Risco e de Gestão por Processos.
É membro de várias Comissões Técnicas de Normalização com destaque para a Comissão Técnica 195 – Segurança nas Organizações e na Sociedade, a que preside, e para a Comissão Técnica 180 – Gestão do Risco, onde participa na Qualidade de Perito.
David Martins é licenciado em Engenharia e Gestão da Qualidade pela Universidade Fernando Pessoa, tem Mestrado em Estudos em Economia e Gestão do Ambiente pela Faculdade de Economia da Universidade do Porto e Pós-graduação em Programa Avançado de Gestão e Liderança pelo INDEG-ISCTE.
Contamos com a sua presença e sempre precioso contributo para o debate. As inscrições, gratuitas, mas necessárias, podem ser feitas AQUI.
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | David Martins
18:35 | Debate e Q&A – por António Bento, Board Member @ itSMF Portugal, com questões por parte da audiência
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo
Gestão de serviços nos STIC da Universidade Aveiro - desafios e conquistas
No dia 23 de maio, a partir das 18h00, temos encontro marcado para mais um It's Time To Talk About.
Os nossos oradores convidados desta sessão IT2TA são Pedro Castro Henriques, CEO da Strongstep, Prof. José Vieira, Pro-reitor da Universidade de Aveiro, e Filipe Trancho, Diretor dos STIC da Universidade de Aveiro.
O nosso debate final servirá como um momento de reflexão sobre o tema, a prática, os projetos e as aprendizagens resultantes, incluindo respostas a eventuais questões da audiência.
Contamos com a sua participação para enriquecer este debate. As inscrições são gratuitas, porém necessárias, e podem ser feitas AQUI.
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | Service Management – International Best Practices & Pratical cases
Pedro Castro Henriques – CEO da Strongstep;
18:15 | Service Management – Caso de Estudo da Univesidade de Aveiro
Prof. José Vieira – Pro-reitor da Universidade de Aveiro;
18:25 | Service Management – Caso de Estudo da Univesidade de Aveiro
Filipe Trancho – Diretor do STIC da UA (Sistemas e Tecnologias de Informação e Comunicação da Universidade de Aveiro);
18:40 | Debate e Q&A
Pedro Castro Henriques, Prof. José Vieira, Filipe Trancho e moderação de Hermano Correia, Board Member @ itSMF Portugal;
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo
IT2TA de maio: Gestão de serviços nos STIC da Universidade Aveiro - desafios e conquistas
No dia 23 de maio, a partir das 18h00, temos encontro marcado para mais um It’s Time To Talk About.
Desta vez vamos abordar os seguintes tópicos:
• Agenda UA – caso da UA STIC
1.1 – Introdução UA
1.2 – Desafios dos STIC (antes da implementação da ISO 20000)
1.3 – Fatores-chave de sucesso
1.4 – Lições aprendidas
1.5 – Conclusões
Os nossos oradores convidados desta sessão IT2TA são Pedro Castro Henriques, CEO da Strongstep, Prof. José Vieira, Pro-reitor da Universidade de Aveiro, e Filipe Trancho, Diretor dos STIC da Universidade de Aveiro.
José Vieira licenciou-se em Engenharia Eletrotécnica em 1988 pela Universidade de Coimbra e em 1993 finalizou o seu mestrado em Automação e Sistemas pela mesma universidade. Em 2000 concluiu o seu doutoramento em Engenharia Eletrotécnica pela Universidade de Aveiro e desde então que é professor auxiliar na mesma universidade no Departamento de Eletrónica, Telecomunicações e Informática. Em 2004 foi um dos fundadores da secção portuguesa da AES e de 2005 a 2012 foi o seu presidente. Desde maio de 2018 que é Pró-Reitor para os sistemas de informação da Universidade de Aveiro.
Filipe Trancho é especialista em informática com uma vasta experiência na Universidade de Aveiro. Com mais de 25 anos de atuação na área, ocupou cargos de chefia na divisão de sistemas e gestão de informação, incluindo o de diretor de serviço dos serviços de tecnologias de informação e comunicação, desde abril de 2023.
Pedro Castro Henriques é Co-fundador e CEO da Strongstep.
Mestre em Engenharia de Software, é consultor em melhoria de processos e melhores práticas internacionais, nomeadamente em Engenharia de Software (Agile, CMMI, ITMARK e ASPICE), Segurança de Informação (ISO27001, RGDP/DPO, Tisax, ISO27035 e ISO22301) e Gestão de Serviços (ITIL 4, CMMI Services e ISO20000). Foi responsável do departamento de TI na ERS (Entidade Reguladora da Saúde) em Portugal. Trabalhou na Suécia na Ericsson e em mais de 12 países na Europa, África e América do Norte, somando mais de 25 anos de experiência, incluindo na consultoria tecnológica, ensino superior e na indústria, ao ajudar as empresas a fornecer valor sustentável através da melhoria dos seus processos de negócio, equipas e organizações. É professor convidado na FEUP (no mestrado Software Engineer em Software Quality; mestrado engenharia gestão e serviços, mestrado de engenharia informática) e membro das comissões técnicas: CT 128 Engenharia de Software e de Sistemas de Informação; CT 191 “Gestão de serviços e governação de TI”; CT 163 “segurança em sistemas de informação”, tendo integrado a direção do itSMF no passado.
O nosso debate final servirá como um momento de reflexão sobre o tema, a prática, os projetos e as aprendizagens resultantes, incluindo respostas a eventuais questões da audiência.
Contamos com a sua participação para enriquecer este debate. As inscrições são gratuitas, porém necessárias, e podem ser feitas AQUI.
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | Service Management – International Best Practices & Pratical cases
Pedro Castro Henriques – CEO da Strongstep;
18:15 | Service Management – Caso de Estudo da Univesidade de Aveiro
Prof. José Vieira – Pro-reitor da Universidade de Aveiro;
18:25 | Service Management – Caso de Estudo da Univesidade de Aveiro
Filipe Trancho – Diretor do STIC da UA (Sistemas e Tecnologias de Informação e Comunicação da Universidade de Aveiro);
18:40 | Debate e Q&A
Pedro Castro Henriques, Prof. José Vieira, Filipe Trancho e moderação de Hermano Correia, Board Member @ itSMF Portugal;
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo
IT2TA de abril: Thomas Doms e Xaver-Paul Stadlbauer explicam a ISO 42001 em mais um It's Time To Talk About
Em abril o It’s Time To Talk About foi sobre a “ISO 42001 – AI Management System”.
Thomas Doms, Global Product Lead AI Services at TÜV AUSTRIA Holding AG e também Managing Director na TRUSTIFAI GmbH e Xaver-Paul Stadlbauer, Senior Data Scientist at TÜV AUSTRIA Data Intelligence abordaram os seguintes tópicos:
• Conteúdo e estrutura da ISO 42001;
• Documentação necessária;
• Desafios para implementações ao abrigo da IA;
• Como implementar uma estrutura de Governança e Conformidade de IA baseada na ISO 42001.
Pode ver o vídeo da sessão AQUI.
Pode ler a nota conclusiva do encontro AQUI.
ISO 42001 - AI Management System
Este mês temos encontro marcado para mais um It's Time To Talk About.
Desta vez vamos abordar os seguintes tópicos:
• Conteúdo e estrutura da ISO 42001
• Documentação necessária
• Desafios para implementações ao abrigo da IA
• Como implementar uma estrutura de Governança e Conformidade de IA baseada na ISO 42001
Os nossos oradores convidados são:
• Thomas Doms, Global Product Lead AI Services at TÜV AUSTRIA Holding AG e também Managing Director na TRUSTIFAI GmbH;
• Xaver-Paul Stadlbauer, Senior Data Scientist at TÜV AUSTRIA Data Intelligence.
As inscrições são gratuitas, mas necessárias, e podem ser feitas AQUI.
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | Thomas Doms e Xaver-Paul Stadlbauer fazem uma introdução à ISO 42001 - AI Management System
18:35 | Debate e Q&A
Ambos os oradores moderados por António Bento, Board Member @ itSMF Portugal, que traduzirá eventuais questões por parte da audiência
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo
IT2TA de abril: ISO 42001 - AI Management System
No dia 17 de abril, a partir das 18h00, temos encontro marcado para mais um It’s Time To Talk About.
Desta vez vamos abordar os seguintes tópicos:
• Conteúdo e estrutura da ISO 42001
• Documentação necessária
• Desafios para implementações ao abrigo da IA
• Como implementar uma estrutura de Governança e Conformidade de IA baseada na ISO 42001
Os nossos oradores convidados são:
• Thomas Doms, Global Product Lead AI Services at TÜV AUSTRIA Holding AG e também Managing Director na TRUSTIFAI GmbH;
• Xaver-Paul Stadlbauer, Senior Data Scientist at TÜV AUSTRIA Data Intelligence.
As inscrições são gratuitas, mas necessárias, e podem ser feitas AQUI.
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | Thomas Doms e Xaver-Paul Stadlbauer fazem uma introdução à ISO 42001 – AI Management System
18:35 | Debate e Q&A
Ambos os oradores moderados por António Bento, Board Member @ itSMF Portugal, que traduzirá eventuais questões por parte da audiência
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo
IT2TA de março: Cyber Security Management: "as equipas de segurança não podem funcionar como bombeiros"
No dia 21 de março fizemos mais um It’s Time To Talk About. Nesta sessão, o itSMF Portugal reforçou as suas preocupações para com as questões de cibersegurança com o Fractional CISO em várias organizações e CISO da miioelectric.com, José Casinha.
A apresentação sobre “Cyber Security Management” focou-se na vertente do Outcome Based Security Program e ainda em Priorities and Capacity. O tema da gestão da cibersegurança pode ser endereçado pelas organizações de diferentes maneiras; as maiores contratam consultoras que instalam processos detalhados e implicam a compra de materiais e partilha de responsabilidades entre a organização e os fornecedores.
Quais os critérios que são prioridade?
Em primeiro lugar, o gestor de cibersegurança deve olhar para a atividade que está em causa com a perspetiva de mapear o trabalho e alinhar o seu esforço com a atividade e objetivos da empresa (que vão mudando). Esse trabalho a desenvolver tem de estar alinhado com todas as áreas de negócio da empresa. Com o Outcome Based Security Program, e percebendo bem os objetivos da organização, consegue-se uma otimização de recursos, aumento do foco e uma lógica de gestão de risco mais assertiva.
Pode ver o vídeo da sessão AQUI.
Pode ler a nota conclusiva do encontro AQUI.