IT2TA
Visão da Micro Focus sobre Enterprise Service Management
No dia 26 de janeiro, a partir das 18h00, temos encontro marcado para mais um It’s Time To Talk About. Para abrirmos 2023, recebemos Jaime Abreu, Presales Consultant da Micro Focus, numa hora com a “Visão da Micro Focus sobre Enterprise Service Management”.
Este IT2TA realiza-se via Zoom, a partir das 18h00, e as inscrições, gratuitas, mas obrigatórias, podem ser feitas AQUI.
Nesta hora de IT2TA Jaime Abreu vai apresentar alguns dos seus projetos na empresa, casos de estudo, as melhores práticas do momento em ITSM, com destaque para a cibersegurança e transformação digital.
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | Visão da Micro Focus sobre Enterprise Service Management
Jaime Abreu – Presales Consultant da Micro Focus
18:35 | Debate e Q&A
Jaime Abreu e António Bento, Board Member @ itSMF Portugal
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo
Impacto das novas normas ISO/IEC 27001 e 27002: 2022
Para fechar 2022, apresentamos um formato diferente, em mesa-redonda, com um painel de especialistas nos temas da segurança da informação, cibersegurança, privacidade e proteção de dados pessoais:
- Mário Rui Costa
- Hermano Correia
- João Carlos Falcão
- Luís Azevedo
Serão abordados os seguintes tópicos:
• Governação da segurança da informação;
• Gestão do risco;
• Abordagem integrada aos novos referenciais;
• As perspetivas do CISO e do DPO;
• Desafios para a implementação.
As inscrições são gratuitas, mas obrigatórias, e podem ser feitas AQUI.
Nesta hora de IT2TA faremos uma reflexão e debate sobre o impacto das novas normas ISO/IEC 27001 e 27002: 2022, com espaço para as habituais respostas às sempre pertinentes questões da audiência.
Vasco Vaz no IT2TA de maio: "o processo de análise e gestão de risco é fundamental"
No dia 24 de maio, o itSMF Portugal realizou mais uma edição do It’s Time To Talk About, subordinada ao tema “Edificação do Quadro Nacional de Certificação em Cibersegurança“.
O nosso orador convidado da sessão IT2TA, Vasco Vaz, é consultor no Centro Nacional de Cibersegurança, desde 2020.
O CNCS foi criado em 2014 e é a Autoridade Nacional de Cibersegurança que promove um uso do ciberespaço de forma livre, confiável e segura, nomeadamente através de mecanismos de cooperação nacional e internacional para a criação de políticas públicas que conduzam ao cumprimento do seu objetivo primordial. As pessoas são o principal fator de preocupação e foco com a sensibilização e com a capacitação em matéria de cibersegurança.
Na área das políticas públicas, o CNCS desenvolve várias diretivas e quadros de referência para as organizações implementarem soluções de cibersegurança em fases diferentes.
Quais são os objetivos de obter um certificado em cibersegurança? Atestar a conformidade da implementação das medidas estabelecidas contra ameaças e ajudar a cumprir com as exigências legais para prevenir e resolver incidentes de cibersegurança. “O processo de análise e gestão de risco é fundamental e tem de ser feito logo no início para as organizações perceberem os riscos a que estão expostas e perceberem do que necessitam em termos de medidas complementares”, nota Vasco Vaz.
Aqui está o documento que resume o encontro.
O vídeo está disponível no canal de YouTube do itSMF Portugal.
IT2TA de maio: Edificação do Quadro Nacional de Certificação em Cibersegurança
No dia 24 de maio, o itSMF Portugal realiza mais uma edição do It’s Time To Talk About, subordinada ao tema “Edificação do Quadro Nacional de Certificação em Cibersegurança“.
O nosso orador convidado da sessão IT2TA, Vasco Vaz, é consultor no Centro Nacional de Cibersegurança, desde 2020.
Vasco Vaz irá falar-nos sobre:
1. Centro Nacional de Cibersegurança – certificação
o Atividades do CNCS, com enfoque na área da certificação
2. Enquadramento europeu para a certificação da cibersegurança
o Objetivos, Conceitos e Esquemas europeus de certificação da cibersegurança
3. Quadro Nacional de Certificação da Cibersegurança – Modelo de Governação e Decreto Lei 65/2021
o Papéis, funções e atribuições no contexto nacional e esquemas de certificação nacionais
O nosso debate final servirá como um momento de reflexão sobre o tema, a prática, os projetos e as aprendizagens resultantes, incluindo respostas a eventuais questões da audiência.
Contamos com a sua participação para enriquecer este debate.
As inscrições, gratuitas, mas obrigatórias, são feitas aqui.
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | Edificação do Quadro Nacional de Certificação em Cibersegurança
Vasco Vaz – Consultor @ CNCS
18:35 | Debate e Q&A
Vasco Vaz e António Bento, Board Member @ itSMF Portugal
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo
Edificação do Quadro Nacional de Certificação em Cibersegurança
O nosso orador convidado da sessão IT2TA, Vasco Vaz, é consultor no Centro Nacional de Cibersegurança, desde 2020.
Vasco Vaz irá falar-nos sobre:
1. Centro Nacional de Cibersegurança – certificação
o Atividades do CNCS, com enfoque na área da certificação
2. Enquadramento europeu para a certificação da cibersegurança
o Objetivos, Conceitos e Esquemas europeus de certificação da cibersegurança
3. Quadro Nacional de Certificação da Cibersegurança – Modelo de Governação e Decreto Lei 65/2021
o Papéis, funções e atribuições no contexto nacional e esquemas de certificação nacionais
O nosso debate final servirá como um momento de reflexão sobre o tema, a prática, os projetos e as aprendizagens resultantes, incluindo respostas a eventuais questões da audiência.
Contamos com a sua participação para enriquecer este debate.
As inscrições, gratuitas, mas obrigatórias, são feitas aqui.
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | Edificação do Quadro Nacional de Certificação em Cibersegurança
Vasco Vaz - Consultor @ CNCS
18:35 | Debate e Q&A
Vasco Vaz e António Bento, Board Member @ itSMF Portugal
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo
No IT2TA de abril falou-se de Serviços Partilhados TIC - Do bazar ao mercado gourmet de serviços
A 28 de abril o itSMF Portugal realizou mais uma edição do”It’s Time To Talk About”. O tema desta sessão foi “There is no such thing as a commodity. All goods and services are differentiable | Serviços Partilhados TIC – Do bazar ao mercado gourmet de serviços” e contou com a participação de Fátima Santos, Diretora da Área de Infraestruturas de Tecnologias de Informação e Comunicação @ ESPAP, IP.
“Temos como princípio a criação de valor para o Estado e a prevalência do interesse público, através da eficácia e eficiência dos nossos serviços”, enquadrou Fátima Santos. A eSPap presta serviços a todos os organismos da Administração Pública e também serviços internos através da gestão das plataformas de recursos humanos e de compras públicas.
Os clientes e organismos que estão a crescer procuram a eSPap, essencialmente, pela cadeia de valor, ou seja, infraestrutura as a service e hoje a procura divide-se entre clientes que pedem gestão de plataformas aplicacionais, e outros que querem alojar serviços em cloud pública, não tendo eles próprios conhecimento ou capacidade para o fazer.
Aqui está o documento com o resumo do encontro.
O vídeo já está no canal de YouTube do itSMF Portugal.
Serviços Partilhados TIC - Do bazar ao mercado gourmet de serviços
A oradora convidada desta próxima sessão, Fátima Santos, é Diretora da Área de Infraestruturas de Tecnologias de Informação e Comunicação @ ESPAP, IP.
O debate final serve, como habitualmente, para reflexão sobre o tema, a prática, os projetos e as aprendizagens resultantes, incluindo respostas a eventuais questões da audiência.
Participe para enriquecer este debate! O encontro decorre online e as inscrições voltaram a ser totalmente gratuitas. Inscreva-se aqui.
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | There is no such thing as a commodity. All goods and services are differentiable | Serviços Partilhados TIC – Do bazar ao mercado gourmet de serviços
Fátima Santos – Diretora DITIC @ ESPAP
18:35 | Debate e Q&A
Fátima Santos e António Bento, Board Member @ itSMF Portugal
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo
IT2TA de abril: Serviços Partilhados TIC - Do bazar ao mercado gourmet de serviços
A 28 de abril o itSMF Portugal realiza mais uma edição do”It’s Time To Talk About”, subordinada ao tema “There is no such thing as a commodity. All goods and services are differentiable | Serviços Partilhados TIC – Do bazar ao mercado gourmet de serviços”.
A oradora convidada desta próxima sessão, Fátima Santos, é Diretora da Área de Infraestruturas de Tecnologias de Informação e Comunicação @ ESPAP, IP.
A prestação de serviços a outros organismos públicos, na lógica de serviços partilhados, implica que os serviços tenham a qualidade adequada nas suas diversas dimensões, destacando-se, de entre estas, a disponibilidade/up-time dos serviços TIC. A prestação/fornecimento de serviços partilhados, por outro lado, tem vindo a ser desenvolvida, em várias fases, num trabalho de identificação, descrição e formação de preçário, a partir do modelo de custeio interno, de uma lista de serviços partilhados TIC (SPTIC). Deste modo pretende-se viabilizar, de forma estruturada, a contratação deste modelo por organismos da Administração Pública.
O debate final serve, como habitualmente, para reflexão sobre o tema, a prática, os projetos e as aprendizagens resultantes, incluindo respostas a eventuais questões da audiência.
Participe para enriquecer este debate! O encontro decorre online e as inscrições voltaram a ser totalmente gratuitas. Inscreva-se aqui.
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | There is no such thing as a commodity. All goods and services are differentiable | Serviços Partilhados TIC – Do bazar ao mercado gourmet de serviços
Fátima Santos – Diretora DITIC @ ESPAP
18:35 | Debate e Q&A
Fátima Santos e António Bento, Board Member @ itSMF Portugal
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo
IT2TA de janeiro apresentou as melhores práticas internacionais e casos práticos em Service Management
A 26 de janeiro, o itSMF Portugal realizou mais uma edição do “It’s Time To Talk About”.
O primeiro encontro de 2022 apresentou as melhores práticas internacionais e casos práticos em Service Management.
Ter um bom processo para melhorar a entrega e a qualidade do serviço é fundamental. Muitas PMEs têm poucos ou nenhuns standards de trabalho, o que acaba por trazer dificuldades acrescidas. Se cada colaborador fizer determinado processo de uma forma diferente, ou estiver sempre a fazer todo um processo de raiz quando isso poderia não ser necessário, desperdiça-se tempo e dinheiro. “Processos e standards ajudam-nos a simplificar a nossa vida”, refere Pedro Castro Henriques, CEO da Strongstep. “Nada melhor que usar as boas práticas e não reinventar a roda”, acrescenta.
Leia aqui o documento com o resumo do encontro.
O vídeo está no canal de YouTube do itSMF.
IT2TA de janeiro: Service Management - International Best Practices & Pratical cases
No dia 26 de janeiro, o itSMF Portugal realiza mais uma edição do “It’s Time To Talk About”, subordinada ao tema “Service Management – International Best Practices & Pratical cases”.
O nosso orador convidado da sessão IT2TA, Pedro Castro Henriques, é CEO da Strongstep.
O nosso debate final servirá como um momento de reflexão sobre o tema, a prática, os projetos e as aprendizagens resultantes, incluindo respostas a eventuais questões da audiência.
Contamos com a sua participação para enriquecer este debate. As inscrições, gratuitas, são feitas aqui.
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | Service Management – International Best Practices & Pratical cases
Pedro Castro Henriques – CEO da Strongstep;
Hugo Colaço – Partner Deloitte
18:35 | Debate e Q&A
Pedro Castro Henriques e António Bento, Board Member @ itSMF Portugal
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo
Webinar com o apoio de:
Sobre a iniciativa IT’S TIME TO TALK ABOUT
IT’S TIME TO TALK ABOUT… é um ciclo de debates mensais, onde se podem discutir e abordar, num espaço aberto e informal, realidades, boas práticas, tendências, estratégias, oportunidades, dificuldades e riscos, relacionados com os sistemas e tecnologias de informação em Portugal, em especial com a sua gestão e governação, promovendo desta forma uma reflexão, consciencialização, sensibilização e partilha de conhecimento.
Estes debates contam com a presença e envolvimento de especialistas de empresas e entidades públicas, profissionais independentes, professores e investigadores, e de outras personalidades relevantes nos domínios relacionados com os sistemas e tecnologias de informação.
Ocorrem ao final da tarde, tendo como público-alvo a comunidade com interesses pelas diversas temáticas inerentes aos sistemas e tecnologias de informação em geral e à sua gestão e governação em particular, procurando-se em cada debate dirigir os convites para comunidades com especial interesse na temática a abordar no evento em concreto.