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IT2TA de maio: Gestão de serviços nos STIC da Universida de Aveiro - desafios e conquistas

Em maio o itSMF Portugal realizou mais um It’s Time To Talk About.

Desta vez foi analisado o processo desenvolvido na área de Sistemas de Tecnologias de Informação e Comunicação da Universidade de Aveiro em parceria com a Strongstep, que se dedica à Engenharia de Software, Gestão de Serviços e Segurança da Informação. A empresa trabalhou em conjunto com a Universidade de Aveiro com o objetivo de ajudar a melhorar os seus processos, nomeadamente na relação tecnologia-cliente e na forma como lida com as suas ferramentas, sistemas e metodologias.

Os nossos oradores convidados desta sessão IT2TA foram Pedro Castro Henriques, CEO da Strongstep, Prof. José Vieira, Pro reitor da Universidade de Aveiro, e Filipe Trancho, Diretor dos STIC da Universidade de Aveiro.

Pode ver o vídeo da sessão AQUI.
Pode ler a nota conclusiva do encontro  AQUI.


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IT2TA de abril: Thomas Doms e Xaver-Paul Stadlbauer explicam a ISO 42001 em mais um It's Time To Talk About

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Em abril o It’s Time To Talk About foi sobre a “ISO 42001 – AI Management System”.

Thomas Doms, Global Product Lead AI Services at TÜV AUSTRIA Holding AG e também Managing Director na TRUSTIFAI GmbH e Xaver-Paul Stadlbauer, Senior Data Scientist at TÜV AUSTRIA Data Intelligence abordaram os seguintes tópicos:
• Conteúdo e estrutura da ISO 42001;
• Documentação necessária;
• Desafios para implementações ao abrigo da IA;
• Como implementar uma estrutura de Governança e Conformidade de IA baseada na ISO 42001.

Pode ver o vídeo da sessão AQUI.
Pode ler a nota conclusiva do encontro AQUI.


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José Pedro Gonçalves no HOT de junho: "o desafio é inesperado e gera incerteza"

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O itSMF Portugal realizou a 22 de junho mais uma edição das HOT – HANDS ON TALK, com o tema da Boa Governança, Compliance e Sustentabilidade Organizacional.

O nosso orador convidado foi José Pedro Gonçalves que, durante a sessão, nos falou sobre reengenharia e auditoria de processos de negócio, tendo por base a sua longa experiência em serviços financeiros, telecomunicações móveis, entidades governamentais e indústria.

José Pedro Gonçalves partilhou, ainda, neste HOT, como estruturar um processo de Compliance organizacional de forma sustentável, atendendo às tendências e práticas mais eficientes de Compliance e sustentabilidade para uma boa governança.

Pode ver o vídeo da sessão AQUI.
Pode ler a nota conclusiva do encontro AQUI.


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HOT de 20 de abril: o futuro da IA

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O itSMF Portugal realizou a 20 de abril, uma nova edição das HOT – HANDS ON TALK, com o tema da Inteligência Artificial – Sistema de Gestão.

Isabel Caetano, presidente da CT 223 – Inteligência Artificial; Mário Rui Costa e Vitor Casimiro da Costa, membros da CT 223, apresentaram os seus pontos de vista sobre o tema, numa hora que contou com muita intervenção por parte dos participantes moderada por António Bento, vogal da Direção do itSMF Portugal.

Para qualquer organização, há passos chave a seguir como:
– Começar a fazer um diagnóstico de qual o seu grau de maturidade em termos de
compreensão do que é a IA;
– O que vai surgir que pode impactar;
– Quais as competências das suas pessoas e processos organizativos para esse desafio;
– Analisar o seu desempenho à luz dos novos requisitos que vão surgir;
– Fazer um primeiro diagnóstico online gratuito;
– Áreas críticas para desenvolvimento de capacidades internas;
– Identificar fontes de conhecimento – como a organização se pode preparar.

Pode ver o vídeo da sessão AQUI.
Pode ver o resumo escrito do encontro AQUI.


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It’s Time To Talk About de setembro sobre "A abordagem ISO 27701 para a Gestão da Privacidade e a sua utilização para a conformidade com o RGPD"

A 22 de setembro, o itSMF Portugal realizou mais uma edição do “It’s Time To Talk About”, subordinada ao tema “A abordagem ISO 27701 para a Gestão da Privacidade e a sua utilização para a conformidade com o RGPD”.

O orador convidado da sessão IT2TA, Aurélio Maia, diretor de serviços de consultoria na INTEGRITY S.A., explicou que esta norma segue a estrutura standard de todas as ISO: tem um capítulo dedicado aos requisitos que a norma impõe às organizações e tem um conjunto de anexos onde se encontram os novos controlos que devem ser seguidos no âmbito da adoção desta norma.

Para além de novos controlos, a diferença está em dois capítulos que endereçam novos requisitos à 27001 – contexto da organização (o seu papel no tratamento de dados pessoais) e planeamento.

Esta norma exige que, embora se possa utilizar a mesma metodologia associada à gestão de risco patente na ISO 27001, se acrescente, agora, a identificação de riscos relacionados com a privacidade. Ao fazê-lo terão de ser mapeados os objetivos de controlo e a aplicabilidade dos mesmos relativamente à mitigação dos riscos da privacidade.

Leia aqui o documento completo resultante do encontro.

O vídeo do encontro está no canal de YouTube do itSMF.