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Gestão de serviços (não IT) e automação de processos de negócio
Março 17, 2021 @ 6:00 pm - 7:00 pm
Gratuito
No próximo dia 17 de março, o itSMF Portugal irá realizar mais uma edição do IT’S TIME TO TALK ABOUT, subordinada ao tema “Gestão de serviços (não IT) e automação de processos de negócio”.
O nosso orador convidado da sessão IT2TA de março, Bruno Pires, Business Development Manager na Axians, irá abordar tópicos relacionados com a aplicação de ITSM fora do IT, referenciando exemplos/casos concretos, nomeadamente:
Como passar da Gestão de serviços IT para a Gestão de Serviços;
Como transformar hoje a gestão de serviços; e
Como endereçar a Transformação Digital através da automação de processos de negócio.
O nosso debate final, servirá como um momento de reflexão sobre qual o caminho que a Gestão de Serviço deverá percorrer em âmbitos não IT, incluindo respostas a eventuais questões da audiência.
Contamos com a sua participação para enriquecer este debate.
Agenda:
18:00 | Abertura
António Bento, Event Manager @ itSMF Portugal
18:05 | Gestão de serviços (não IT) e automação de processos de negócio
Bruno Pires, Business Development Manager @ Axians
18:40 | Debate e Q&A
Bruno Pires e António Bento
19:00 | Encerramento
António Bento