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Gestão de serviços nos STIC da Universidade Aveiro – desafios e conquistas
Maio 23 @ 6:00 pm - 7:00 pm
No dia 23 de maio, a partir das 18h00, temos encontro marcado para mais um It’s Time To Talk About.
Os nossos oradores convidados desta sessão IT2TA são Pedro Castro Henriques, CEO da Strongstep, Prof. José Vieira, Pro-reitor da Universidade de Aveiro, e Filipe Trancho, Diretor dos STIC da Universidade de Aveiro.
O nosso debate final servirá como um momento de reflexão sobre o tema, a prática, os projetos e as aprendizagens resultantes, incluindo respostas a eventuais questões da audiência.
Contamos com a sua participação para enriquecer este debate. As inscrições são gratuitas, porém necessárias, e podem ser feitas AQUI.
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | Service Management – International Best Practices & Pratical cases
Pedro Castro Henriques – CEO da Strongstep;
18:15 | Service Management – Caso de Estudo da Univesidade de Aveiro
Prof. José Vieira – Pro-reitor da Universidade de Aveiro;
18:25 | Service Management – Caso de Estudo da Univesidade de Aveiro
Filipe Trancho – Diretor do STIC da UA (Sistemas e Tecnologias de Informação e Comunicação da Universidade de Aveiro);
18:40 | Debate e Q&A
Pedro Castro Henriques, Prof. José Vieira, Filipe Trancho e moderação de Hermano Correia, Board Member @ itSMF Portugal;
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo