itSMF Portugal

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Regulamento DORA | Como navegar na complexidade da sua implementação

Neste mês recebemos Joana Mota Agostinho, advogada, sócia responsável pela área de Digital Business, Privacy & Cybersecurity da Cuatrecasas.

Com mais de 20 anos de experiência profissional, a Joana é assessora clientes nacionais e internacionais, nos mais variados setores de atividade em projetos de transformação digital e no desenho e implementação de programas de compliance na área do digital, privacidade e cibersegurança. Foi considerada em 2023 como a Best Lawyer em Privacy & Cyber por um reputado diretório internacional.

O Regulamento DORA veio consolidar e atualizar os requisitos de risco de TIC que têm sido abordados separadamente em diversos regulamentos e diretivas. Foi publicado no Jornal Oficial da União Europeia a 14 de dezembro de 2022, entrou em vigor a 16 janeiro 2023 e será aplicável a instituições financeiras a partir de 17 de janeiro de 2025 na UE.

Contamos com a sua presença para troca de ideias e comentários sobre o regulamento DORA (Digital Operational Resilience Act - Lei de Resiliência Operacional Digital) que afeta o setor dos serviços financeiros.

As inscrições são gratuitas, mas obrigatórias, e podem ser feitas AQUI.

Agenda:

18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager

18:05 | Regulamento DORA | Como navegar na complexidade da sua implementação
Com Joana Mota Agostinho

18:35 | Debate e Q&A
Joana Mota Agostinho com António Bento, Board Member @ itSMF Portugal

19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo


IT2TA de fevereiro: Regulamento DORA | Como navegar na complexidade da sua implementação

DORA_01

No dia 29 de fevereiro, a partir das 18h00, temos encontro marcado para mais um It’s Time To Talk About. Neste mês recebemos Joana Mota Agostinho, advogada, sócia responsável pela área de Digital Business, Privacy & Cybersecurity da Cuatrecasas.

Com mais de 20 anos de experiência profissional, a Joana é assessora clientes nacionais e internacionais, nos mais variados setores de atividade em projetos de transformação digital e no desenho e implementação de programas de compliance na área do digital, privacidade e cibersegurança. Foi considerada em 2023 como a Best Lawyer em Privacy & Cyber por um reputado diretório internacional.

O Regulamento DORA veio consolidar e atualizar os requisitos de risco de TIC que têm sido abordados separadamente em diversos regulamentos e diretivas. Foi publicado no Jornal Oficial da União Europeia a 14 de dezembro de 2022, entrou em vigor a 16 janeiro 2023 e será aplicável a instituições financeiras a partir de 17 de janeiro de 2025 na UE.

Contamos com a sua presença para troca de ideias e comentários sobre o regulamento DORA (Digital Operational Resilience Act – Lei de Resiliência Operacional Digital) que afeta o setor dos serviços financeiros.

As inscrições são gratuitas, mas obrigatórias, e podem ser feitas AQUI.

Agenda:

18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager

18:05 | Regulamento DORA | Como navegar na complexidade da sua implementação
Com Joana Mota Agostinho

18:35 | Debate e Q&A
Joana Mota Agostinho com António Bento, Board Member @ itSMF Portugal

19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo


"AI Trends Reshaping Digital Landscapes" é o tema do próximo IDC FutureScape

O itSMF Portugal é parceiro de comunicação IDC FutureScape, que terá lugar no dia 8 de fevereiro de 2024, no Centro Cultural de Belém, em Lisboa.

Nos próximos anos, uma série de desafios interligados nos domínios económicos, políticos e sociais vão testar a resiliência das empresas a nível mundial, introduzindo perturbações que exigem adaptações estratégicas. É fundamental reconhecer que as organizações com estruturas digitais adequadas terão uma capacidade reforçada para navegar por entre incertezas, minimizando potenciais turbulências e direcionando-se para um panorama digital mais estável.

A evolução dos ecossistemas industriais assinala uma etapa decisiva na transformação digital, onde as organizações percebem cada vez mais a importância de desenvolver novos modelos de negócio por meio de parcerias colaborativas. Prevê-se que o mercado experiencie transformações marcantes que vão afetar tanto os players tecnológicos quanto os compradores, e vão provocar impactos profundos e abrangentes na sociedade, estimulados por avanços tecnológicos de ponta como a Inteligência Artificial Generativa.

Este ano, o evento vai contar com a participação especial de Al Peasland, líder em inovação da F1, que vai partilhar como aplicar a excelência tecnológica da F1 no mundo corporativo. Uma oportunidade única para ganhar insights valiosos.

Conheça a agenda do evento.

Inscrição Gratuita com o código: IDCFSCAPE/itSMF


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Alert Readiness Framework na integração de cibersegurança ao nível empresarial

Para abrirmos 2024, recebemos Rui Shantilal, Managing Partner da Devoteam Cyber Trust, e Aurélio Maia, Consulting Services Director, da Devoteam Cyber Trust, numa hora de análise da ferramenta Alert Readiness Framework para a integração eficiente de cibersegurança nas operações empresariais.

Contamos com a sua presença para troca de ideias e comentários com o foco na gestão do risco, controle adaptativo e uma abordagem centrada nas pessoas; integração eficiente de cibersegurança nas operações empresariais; medidas defensivas, estratégias proativas e aumento da resiliência cibernética.

Nesta sessão são oradores:
* Rui Shantilal, Managing Partner da Devoteam Cyber Trust, detém mais de 25 anos de experiência no setor da Segurança da Informação, dos quais, nos 10 anos que antecederam à fundação da INTEGRITY, foi Diretor da prática de Segurança da Oni Telecom e Head da prática de Managed Services da Glintt.

* Aurélio Maia, Consulting Services Director, Devoteam Cyber Trust, detém uma vasta experiência na implementação e gestão de projetos de índole tecnológica, bem como na implementação de diversos projetos e sistemas em Gestão de Segurança da Informação para clientes Públicos e Privados.

Agenda:

18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager

18:05 | Alert Readiness Framework na integração de cibersegurança ao nível empresarial com Rui Shantilal e Aurélio Maia

18:35 | Debate e Q&A
Rui Shantilal e Aurélio Maia com António Bento, Board Member @ itSMF Portugal

19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo


IT2TA de janeiro: Alert Readiness Framework na integração de cibersegurança ao nível empresarial

IT2TA_jan25

No dia 25 de janeiro, a partir das 18h00, temos encontro marcado para mais um It’s Time To Talk About. Para abrirmos 2024, recebemos Rui Shantilal, Managing Partner da Devoteam Cyber Trust, e Aurélio Maia, Consulting Services Director, da Devoteam Cyber Trust, numa hora de análise da ferramenta Alert Readiness Framework para a integração eficiente de cibersegurança nas operações empresariais.

Contamos com a sua presença para troca de ideias e comentários com o foco na gestão do risco, controle adaptativo e uma abordagem centrada nas pessoas; integração eficiente de cibersegurança nas operações empresariais; medidas defensivas, estratégias proativas e aumento da resiliência cibernética.

Nesta sessão são oradores:
* Rui Shantilal, Managing Partner da Devoteam Cyber Trust, detém mais de 25 anos de experiência no setor da Segurança da Informação, dos quais, nos 10 anos que antecederam à fundação da INTEGRITY, foi Diretor da prática de Segurança da Oni Telecom e Head da prática de Managed Services da Glintt.

* Aurélio Maia, Consulting Services Director, Devoteam Cyber Trust, detém uma vasta experiência na implementação e gestão de projetos de índole tecnológica, bem como na implementação de diversos projetos e sistemas em Gestão de Segurança da Informação para clientes Públicos e Privados.

As inscrições são gratuitas, mas obrigatórias, e podem ser feitas AQUI.

Agenda:

18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager

18:05 | Alert Readiness Framework na integração de cibersegurança ao nível empresarial com Rui Shantilal e Aurélio Maia

18:35 | Debate e Q&A
Rui Shantilal e Aurélio Maia com António Bento, Board Member @ itSMF Portugal

19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo


ITSMF Conferência 2023

Resumo da 19.ª Conferência Anual - "Gestão de serviços para além das TIC"

itSMF Portugal - Conferência anual
itSMF Portugal - Conferência anual

A 19.ª edição da Conferência Anual do itSMF realizou-se a 23 de novembro. O tema deste ano foi "Gestão de serviços para além das TIC". As Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) são um dos fatores críticos de sucesso para a maioria das organizações e, por isso, as boas práticas de gestão e governação dos serviços de TIC são cruciais há muitos anos. Mas os outros tipos de serviços também necessitam de boa gestão e governação, obviamente, por isso cada vez mais organizações adotam, com sucesso, boas práticas similares às aplicadas em serviços puramente de TIC, até porque atualmente praticamente nada funciona sem suporte das TIC.

Num mundo cada vez mais "as a Service" estas foram as questões centrais da nossa conferência anual resumidas neste documento.


Christmas

O itSMF deseja-lhe Boas Festas

itSMF_20anos

O todos os que têm acompanhado o itSMF,
A todos os que estão connosco nesta celebração dos nossos 20 anos de vida,

Que a saúde, união, amizade e solidariedade sejam os melhores presentes deste Natal. Agradecemos aos nossos associados, patrocinadores, membros das Comissões Técnicas, parceiros e amigos o empenho e dedicação na construção de um coletivo mais forte.

Desejamos um excelente Natal e um 2024 cheio de boas venturas.


ITSMF-Conferencia-Anual-2023-Banner

2023 - 19.ª

English version below

A 19.ª edição da Conferência Anual do itSMF vai realizar-se a 23 de novembro, online – via Zoom.

O tema deste ano é “Gestão de serviços para além das TIC”. Confira, mais abaixo, o programa.

As Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) são um dos fatores críticos de sucesso para a maioria das organizações e, por isso, as boas práticas de gestão e governação dos serviços de TIC são cruciais há muitos anos.

Mas os outros tipos de serviços também necessitam de boa gestão e governação, obviamente, por isso cada vez mais organizações adotam, com sucesso, boas práticas similares às aplicadas em serviços puramente de TIC, até porque atualmente praticamente nada funciona sem suporte das TIC.

Num mundo cada vez mais “as a Service” estas são as questões centrais da nossa conferência anual da próxima quinta-feira, dia 23 de novembro, com um painel de oradores convidados especialista nestes assuntos:

  • Paulo Magalhães, EasyVista
  • Javier Peris, Service Management Institute (SMI®)
  • Clara Marques, RedShift
  • Andrea Cherubini, itSMF Switzerland
  • João Moita, Merck KGaA
  • Luis Moran, Service Management Institute (SMI®)
Pode fazer AQUI a inscrição gratuita, mas obrigatória, para o nosso grande reencontro anual.

The 19th edition of the itSMF Annual Conference will take place on November 23, online, through Zoom.

This year’s theme is “Management of services beyond ICT”. You can check the program below.

Information and Communication Technologies (ICT) are one of the critical success factors for most organizations and, therefore, good practice and governance of ICT services have been crucial for many years.

But the other types also include good management and governance services, obviously, which is why more and more organizations are successfully adopting good practices similar to those applied in purely ICT services, especially because currently practically nothing works without ICT support.

In a world increasingly lived “as a Service”, these are the central questions of our annual conference next Thursday, November 23rd, with a panel of guest speakers who are experts in these subjects:

  • Paulo Magalhães, EasyVista
  • Javier Peris, Service Management Institute (SMI®)
  • Clara Marques, RedShift
  • Andrea Cherubini, itSMF Switzerland
  • João Moita, Merck KGaA
  • Luis Moran, Service Management Institute (SMI®)
You can register HERE for our big annual reunion. It’s free, but mandatory.

 

ITSMF-Conferencia-Anual-2023-Destaque
ITSMF-Conferencia-Anual-2023-Destaque

ITSMF Conferência 2023

19.ª Conferência Anual a 23 de novembro - programa completo

English version below

A 19.ª edição da Conferência Anual do itSMF vai realizar-se a 23 de novembro, online – via Zoom.

O tema deste ano é “Gestão de serviços para além das TIC”. Confira, mais abaixo, o programa.

As Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) são um dos fatores críticos de sucesso para a maioria das organizações e, por isso, as boas práticas de gestão e governação dos serviços de TIC são cruciais há muitos anos.

Mas os outros tipos de serviços também necessitam de boa gestão e governação, obviamente, por isso cada vez mais organizações adotam, com sucesso, boas práticas similares às aplicadas em serviços puramente de TIC, até porque atualmente praticamente nada funciona sem suporte das TIC.

Num mundo cada vez mais “as a Service” estas são as questões centrais da nossa conferência anual da próxima quinta-feira, dia 23 de novembro, com um painel de oradores convidados especialista nestes assuntos:

  • Paulo Magalhães, EasyVista
  • Javier Peris, Service Management Institute (SMI®)
  • Clara Marques, RedShift
  • Andrea Cherubini, itSMF Switzerland
  • João Moita, Merck KGaA
  • Luis Moran, Service Management Institute (SMI®)
Pode fazer AQUI a inscrição gratuita, mas obrigatória, para o nosso grande reencontro anual.

The 19th edition of the itSMF Annual Conference will take place on November 23, online, through Zoom.

This year’s theme is “Management of services beyond ICT”. You can check the program below.

Information and Communication Technologies (ICT) are one of the critical success factors for most organizations and, therefore, good practice and governance of ICT services have been crucial for many years.

But the other types also include good management and governance services, obviously, which is why more and more organizations are successfully adopting good practices similar to those applied in purely ICT services, especially because currently practically nothing works without ICT support.

In a world increasingly lived “as a Service”, these are the central questions of our annual conference next Thursday, November 23rd, with a panel of guest speakers who are experts in these subjects:

  • Paulo Magalhães, EasyVista
  • Javier Peris, Service Management Institute (SMI®)
  • Clara Marques, RedShift
  • Andrea Cherubini, itSMF Switzerland
  • João Moita, Merck KGaA
  • Luis Moran, Service Management Institute (SMI®)
You can register HERE for our big annual reunion. It’s free, but mandatory.

ITSMF-Conferencia-Anual-2023-Destaque

Service-Management

SMI® organiza evento sobre Excelência nos Serviços

No próximo dia 16, entre as 11h30 e as 15h00, o Service Management Institute SMI ® e a Asociación Española de Normalizacion UNE vão realizar um encontro profissional na sede da UNE C/Genova, n.º6, em Madrid, que tem como objetivo conhecer e debater o papel das normas voluntárias nacionais, europeias e internacionais para os serviços do setor.

Com uma abordagem transversal, o mundo “As-a-Service” implica a adoção de uma mentalidade que coloca o utilizador no centro e permita alcançar a Excelência nos Serviços. Para tal, durante o evento, será dada a conhecer a norma internacional recentemente criada – ISO 23593 de Excelência no Serviço – e será discutido como se pode ajudar as organizações a evidenciar o seu cumprimento.

O evento é conduzido por Paloma Garcia Lopez, Diretora de Normalização e Grupos de Interesse da UNE Normalização Española e Javier Peris, Presidente Global do Service Management Institute SMI® e conta com a participação de Elena Ordozgoiti Responsável de Padrões para o Setor de Serviços da UNE Asociación Española de Normalização e Luis Moran Secretário do Subcomité CTN 71/ SC 40 de Governo e Gestão de Serviços da UNE Associação Espanhola de Normalização e membro do Service Management Institute SMI®.

O evento é de entrada gratuita, mas a inscrição é obrigatória em: eventos@servicemanagement.institute

Encontra AQUI mais informações sobre o evento.