ITIL 4 Update 2019 – Perspective from Global ITSM Thought Leaders
A AXELOS anunciou uma nova atualização do ITIL, a framework de gestão de serviços mais utilizada mundialmente.
Esta atualização incluirá orientações práticas sobre como modelar e adaptar a sua estratégia de gestão de TI num ambiente moderno cada vez mais complexo.
A primeira atualização, ITIL 4 Foundations, está prevista para o primeiro trimestre deste ano.
A Invensis Learning, uma empresa dedicada à formação e certificação foi ouvir a comunidade de ITSM em relação a esta atualização do ITIL. Quis saber como a mesma afetará as empresas e os profissionais de ITIL e, se a nova framework tem tudo o que é necessário para lidar com as necessidades atuais.
Recolheram a opinião de Roman Jouravlev (AXELOS) e de David Nottingham (itSMF USA) bem como de outros especialistas dos EUA, Reino Unido e Austrália e o resultado foi impressionante.
Clique aqui para ler o artigo completo (em inglês)
Assembleia-Geral da itSMF Portugal 2019
Assembleia-Geral da itSMF Portugal | 28-mar-19, 17h30
Realizou-se no passado dia 28 de março de 2019 a Assembleia-Geral Ordinária da itSMF Portugal, tendo sido aprovados os Relatório de Atividades de 2018 e o Plano de Atividades para 2019.
Agradecemos a todos os associados que puderam estar presentes.