itSMF realizou a 17.ª Conferência anual sob o tema "Balbúrdia Digital - Melhores Práticas para o novo normal"

O itSMF Portugal organizou a 5 de maio a sua conferência anual, a 17.ª, este ano dedicada ao tema “Balbúrdia Digital – Melhores Práticas para o novo normal”.

Durante a pandemia, a transformação digital da economia deu-se de uma forma abrupta, frequentemente ignorando as boas práticas de gestão e governação associadas aos sistemas e às TIC obrigando a um repensar da gestão de segurança da informação. Este foi o tema principal abordado nas suas mais diversas vertentes ao longo do dia de trabalhos, aberto pelo atual presidente do Information Technology Service Management Forum, Luís Azevedo.

Leia aqui o resumo da conferência.

Os vídeos do evento estão no canal de YouTube do itSMF.


Service Management Days 2021, 23-24 Março

International Service Management Days é uma estreia na comunidade do itSMF: Uma conferência global de gestão de serviços, completamente virtual, organizada pelo itSMF Internacional em colaboração com os capítulos nacionais de todo o mundo.

O evento decorre já nos dias 23 e 24 Março.

Para mais informações e inscrição, visite a página oficial do evento: https://www.itsmfi.org/page/itSMFSMDays2021


Assembleia-Geral itSMF Portugal | 24 de março, 18h30

Nos termos do Número 1 do Artigo 18.º dos Estatutos, convocam-se os associados da Associação Portuguesa de Gestores de Serviços de Tecnologias de Informação – itSMF Portugal, para a Assembleia Geral, que terá lugar no dia 24 de março de 2021, pelas 18:30 horas, com a seguinte Ordem de Trabalhos:

  1. Informações;
  2. Aprovação do Relatório e Contas do Exercício de 2020;
  3. Aprovação do Plano de Atividades e do Orçamento para 2021;
  4. Avaliação da introdução de Quotas reduzidas para países Lusófonos;
  5. Outros assuntos.

 

Tendo em consideração a situação de pandemia que continua a viver-se no país e as medidas restritivas em vigor relacionadas com a mesma, a participação nesta reunião deverá realizar-se preferencialmente de forma remota (através de link a disponibilizar previamente). No entanto, caso algum associado pretenda participar presencialmente na reunião, deve manifestar essa intenção até ao dia 22 de Março, através do email secretariado@itsmf.pt, realizando-se assim a reunião na sede situada na Rua Alexandre Cabral, nº 2C – Loja A, em Lisboa.

 

Podem consultar a convocatória aqui.

 

Agradecemos a todos os associados que possam estar presentes.


Importância da norma ISO 20000 em tempos de confinamento

Não perca mais uma edição do IT’S TIME TO TALK ABOUT…(online), subordinada ao tema “Importância da norma ISO 20000 em tempos de confinamento” no próximo dia 24 de Fevereiro às 18:00.

Agenda e mais informações aqui

Inscrição gratuita em: https://zoom.us/webinar/register/WN_2OkwFD-8S9uv68IHk1DRxw


Call 4 Presentations | 17ª Conferência itSMF Portugal | 5-5-2021

Vimos informar que estão abertas as candidaturas para apresentações na 17ª Conferência Anual do itSMF Portugal, agendada para o dia 5 de Maio de 2021 e que decorrerá exclusivamente online.

As propostas de apresentação devem ser enviadas para secretariado@itsmf.pt até ao dia 19 de Fevereiro, com as seguintes informações:

  1. Título da apresentação
  2. Agenda ou tópicos da apresentação
  3. Nome do Orador
  4. Endereço do perfil LinkedIn
  5. Breve resumo profissional (+/- 500 caracteres)
  6. Organização representada (se for o caso)

O Tema Principal desta conferência vai ser definido depois de recebidas as propostas de apresentação mas, como referência, apresentamos em seguida as preferência manifestadas no inquérito sobre a associação realizado no final de 2020:

Para mais informações contactar secretariado@itsmf.pt.

 

Com os melhores cumprimentos,

A Direção da itSMF Portugal


Norma Portuguesa NP ISO/IEC 20000-10:2020

Foi publicada a 15-12-2020 a Norma Portuguesa NP ISO/IEC 20000-10:2020 corresponde à tradução da ISO/IEC 20000-10:2018.

Esta norma é um trabalho da Comissão Técnica de Normalização CT 191 «Gestão de Serviços e Governação de TI», funcionando dentro do Organismo de Normalização Setorial, IT Service Management Forum Portugal, (ITSMF).

Esta norma inclui os termos e definições da série ISO/IEC 20000 e os termos da estrutura de alto nível das Diretivas ISO/IEC, designado de Anexo SL.

Nesta edição foram incluídos novos termos como “fornecedor interno” e “fornecedor externo”, adicionados os termos específicos da série ISO/IEC 20000 “ativo”, “órgão regulador”, “catálogo de serviços”, “utilizador” e “valor”. Foi ainda alinhada a definição de “segurança da informação” com a existente na ISO/IEC 27000.


A minha organização deve preocupar-se com o ITIL4

Não perca mais uma edição do IT’S TIME TO TALK ABOUT…(online).

Na próxima edição, já no dia 27 de Janeiro às 18:00 hora, teremos uma apresentação dedicada ao tema “A minha organização deve preocupar-se com o ITIL4?”.

Agenda e mais informações aqui

A participação é gratuita, mas sujeita a inscrição obrigatória em https://zoom.us/webinar/register/WN_z2yuA9e0S1SgfbxomOQPWw


Assembleia Geral Extraordinária

Na sequência da convocatória enviada aos nossos Associados no dia 24 de Novembro de 2020, recordamos que a Assembleia Geral Extraordinária terá lugar no dia 2 de Dezembro de 2020, pelas 18:00 horas, na sede, sendo possibilitada excepcionalmente a participação remota, através do seguinte link: https://meet.google.com/iff-dbto-nun.


Cibersegurança em tempos de Pandemia

Não perca mais uma edição do IT’S TIME TO TALK ABOUT…(online), subordinada ao tema “Cibersegurança em tempos de Pandemia” no próximo dia 3 de Dezembro às 18:00.

Agenda e mais informações aqui

Inscrição gratuita em: https://www.uatlantica.pt/index.php/it2ta/ 


COVID & ITSM

Não perca mais uma edição do IT’S TIME TO TALK ABOUT…(online), subordinada ao tema “COVID & ITSM” no próximo dia 27 de outubro às 18:00.

Agenda e mais informações em: https://itsmf.pt/covid-itsm/

Inscrição gratuita em: https://register.gotowebinar.com/register/3796064305355329291