itSMF Portugal nomeia novos responsáveis no ONS
Depois de mais de uma década ligado ao ONS – Organismo de Normalização Setorial – Luís Azevedo, presidente do itSMF Portugal, cessou a sua função enquanto Responsável do ONS.
Assim, após aprovação formal e unânime dos restantes membros da Direção itSMF Portugal, Mário Costa assume a função de Responsável do ONS e Raquel Porciúncula assume a função de Elemento de Ligação do ONS.
Recorde-se que o itSMF Portugal está qualificado desde 2012 pelo Instituto Português da Qualidade (IPQ) como Organismo de Normalização Setorial (ONS) para o setor das Tecnologias de Informação e Comunicação.
HOT de 20 de abril: o futuro da IA
O itSMF Portugal realizou a 20 de abril, uma nova edição das HOT – HANDS ON TALK, com o tema da Inteligência Artificial – Sistema de Gestão.
Isabel Caetano, presidente da CT 223 – Inteligência Artificial; Mário Rui Costa e Vitor Casimiro da Costa, membros da CT 223, apresentaram os seus pontos de vista sobre o tema, numa hora que contou com muita intervenção por parte dos participantes moderada por António Bento, vogal da Direção do itSMF Portugal.
Para qualquer organização, há passos chave a seguir como:
– Começar a fazer um diagnóstico de qual o seu grau de maturidade em termos de
compreensão do que é a IA;
– O que vai surgir que pode impactar;
– Quais as competências das suas pessoas e processos organizativos para esse desafio;
– Analisar o seu desempenho à luz dos novos requisitos que vão surgir;
– Fazer um primeiro diagnóstico online gratuito;
– Áreas críticas para desenvolvimento de capacidades internas;
– Identificar fontes de conhecimento – como a organização se pode preparar.
Pode ver o vídeo da sessão AQUI.
Pode ver o resumo escrito do encontro AQUI.
itSMF Portugal parceiro de comunicação do congresso da APDC
A APDC – Associação Portuguesa para o Desenvolvimento das Comunicações vai realizar o seu 32.º Digital Business Congress nos dias 9 e 10 de maio, em formato híbrido: live-streamed a partir do Auditório da Faculdade de Medicina Dentária de Lisboa e presencial.
No Congresso da APDC, vão ser abordadas as grandes disrupções tecnológicas e os impactos que se perspetivam, promovendo um debate conjunto e a identificação de caminhos para o nosso futuro comum. Vão ser dois dias de troca de ideias e de sinergias entre todos os stakeholders, em que estará em discussão a multiplicidade de mudanças a que estamos a assistir, a par da apresentação de estratégias e caminhos que acrescentem valor.
O itSMF Portugal é parceiro para a divulgação do Congresso, pelo que os nossos associados com as quotas em dia beneficiam de um desconto na inscrição presencial: 369 euros (o preço geral é de 490 euros). Este valor inclui acesso aos dois dias, Certificado de Presença para que a participação possa ser considerada Formação (a pedido), coffee-breaks e almoços.
As inscrições são feitas no formulário do site – AQUI. No profile devem selecionar a opção GENERAL ATENDEE e no PromoCode inserir o código PARCEIRO_GST
A inscrição para assistir online é gratuita, mas obrigatória.
HOT de 20 de abril: Inteligência Artificial - Sistema de Gestão
O itSMF Portugal vai realizar a 20 de abril, às 18h00, via Zoom, uma nova edição das HOT – HANDS ON TALK, com o tema da Inteligência Artificial – Sistema de Gestão.
Os nossos oradores convidados são:
– Isabel Caetano – presidente CT 223 – Inteligência Artificial;
– Mário Rui Costa e Vitor Casimiro da Costa, membros da CT 223.
Diariamente assistimos ao surgimento de notícias sobre os riscos da IA. O próprio Elon Musk, Steve Wozniak, Sundar Pichai e dezenas de académicos propõem fazer-se uma pausa nos desenvolvimentos em IA associados ao ChatGPT, do qual são figuras centrais. Itália bloqueou o Chat GPT com base na legislação europeia de proteção de dados. Existem riscos e são reais.
Por isso, de que falamos, afinal, quando falamos de inteligência artificial (IA)? Que impactos e que tipo de disrupção estão a acontecer com a IA e que riscos traz para a segurança da informação? Como se pode abordar a IA de forma estruturada ao abrigo da nova norma de sistemas de gestão ISO/IEC 42001 e qual o seu papel? Estes são alguns dos tópicos que vão ser lançados neste encontro em formato de mesa-redonda (não há slides de apresentação!), ao mesmo tempo que discutimos sistemas, gestão, requisitos, riscos e controlos de um sistema de gestão de IA.
As inscrições são gratuitas, mas obrigatórias, e podem ser feitas AQUI.
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | Isabel Caetano – presidente CT 223 – Inteligência Artificial
18:20 | Mário Rui Costa e Vitor Casimiro da Costa, membros da CT 223
18:35 | Debate e Q&A
Moderado por António Bento, Board Member @ itSMF Portugal
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo
Clara Marques aborda tema da ciber-resiliência ao abrigo do Dec-Lei 65/2021 e do QNRCS
No dia 23 de março, marcámos encontro com Clara Marques, da redShift, para analisar as principais considerações sobre o Dec-Lei 65/2021 e o QNRCS, duas ferramentas impulsionadoras da ciber-resiliência.
Na sessão, que está resumida AQUI, ficámos a conhecer melhor o que é o DL 65/2021 e o QNRCS (o Quadro Nacional de Referência para a Cibersegurança, que permite às organizações reduzir o risco associado às ciberameaças das redes e dos sistemas de informação). Foi feita a transposição da Lei 46/2018 que é baseada na diretiva SIR – Segurança dos Sistemasde Informação e Redes em toda a União Europeia. Este Decreto-Lei é aplicável a todas as entidades da Administração Pública, a prestadores de serviços digitais e operadores de infraestruturas críticas e serviços essenciais. Todas as entidades têm de ter um ponto de contacto permanente (um responsável de segurança) registado no Centro Nacional de Cibersegurança
No vídeo ainda é possível perceber como as organizações podem reduzir o risco associado às ciberameaças das redes e sistemas de informação). Ainda foi abordado o atual estado da ciber-compliance em Portugal e houve um rico período de intervenção do público.
itSMF Portugal realiza sessão dedicada às principais alterações da nova ISO 27001:2022
No dia 23 de fevereiro realizou-se um It’s Time To Talk About com Agustin Lerma, LRQA IT Technical Expert, South Europe. Durante uma hora foram apresentadas e discutidas com perguntas do público as principais alterações que traz a ISO 27001:2022.
As principais alterações à norma estão nas referências do Anexo A aos controlos na ISO/IEC 27002:2022, que inclui o título do controlo e o controlo propriamente dito; a nota da Cláusula 6.1.3 c) foi revista editorialmente, incluindo a exclusão dos “objetivos de controlo” e a substituição de “controlo de segurança da informação” por “controlo”; a redação da Cláusula 6.1.3 d) foi reorganizada, com a remoção de alguns termos e expressões, por forma a remover potenciais ângulos de ambiguidade.
No total registam-se 11 novos controlos, 24 foram integrados entre si e 58 foram atualizados.
O vídeo está disponível no canal de YouTube do itSMF e AQUI pode ler o resumo do evento.
IT2TA de março - Dec-Lei 65/2021 e QNRCS, duas ferramentas ágeis e impulsionadoras da ciber-resiliência
No dia 23 de março, a partir das 18h00, temos encontro marcado para mais um It’s Time To Talk About. Em março, recebemos Clara Marques, da redShift, numa hora com as principais considerações sobre o Dec-Lei 65/2021 e o QNRCS, duas ferramentas ágeis e impulsionadoras da ciber-resiliência.
A Comissão Europeia apresentou uma proposta de legislação que obriga as empresas produtoras de produtos com conteúdos digitais a garantir a cibersegurança dos mesmos. Esta nova lei, intitulada “ciber-resiliência”, prevê multas de 2,5% do volume de negócios ou até quinze milhões de euros para as empresas que não consigam garantir a cibersegurança dos seus produtos – todos os que comuniquem com outros dispositivos ou se liguem à Internet, excetuando médicos ou automóveis que já estavam regulados.
Com este ponto de partida, nesta hora de It’s Time To Talk About com Clara Marques, Governance, Risk and Compliance @ redShift, vamos dar a conhecer o que é o DL 65/2021 e o QNRCS (o Quadro Nacional de Referência para a Cibersegurança permite às organizações reduzir o risco associado às ciberameaças das redes e sistemas de informação). Ainda vamos abordar o atual estado da ciber-compliance em Portugal.
Por onde devo começar? Como é que a redShift pode ajudar? Estas são outras questões que serão debatidas na sessão de dia 23 para a qual as inscrições são gratuitas, mas obrigatórias, e podem ser feitas AQUI.
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | Dec-Lei 65/2021 e QNRCS, duas ferramentas ágeis e impulsionadoras da ciber-resiliência
Clara Marques, Governance, Risk and Compliance @ redShift
18:35 | Debate e Q&A
Clara Marques e António Bento, Board Member @ itSMF Portugal
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo
IT2TA de fevereiro - Nova ISO 27001:2022 - Principais alterações
No dia 23 de fevereiro, a partir das 18h00, temos encontro marcado para mais um It’s Time To Talk About. No mês mais curto do ano, recebemos Agustin Lerma, LRQA IT Technical Expert, South Europe, numa hora com as principais alterações que traz a nova ISO 27001:2022.
Esta hora de apresentação e debate trará insights sobre as principais alterações introduzidas na ISO 27001:2022, novos pontos e atributos nos controlos descritos na ISO 27001:2022, como fazer a preparação e cumprir com os prazos para realização das próximas auditorias, e ainda dicas e cuidados a ter na auditoria de transição.
As inscrições são gratuitas, mas obrigatórias, e podem ser feitas AQUI.
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | Nova ISO 27001:2022 – Principais alterações
Agustin Lerma, LRQA IT Technical Expert, South Europe
18:35 | Debate e Q&A
Agustin Lerma e António Bento, Board Member @ itSMF Portugal
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo
Micro Focus partilhou com o itSMF Portugal fatores de sucesso, dificuldades e lições aprendidas
No dia 26 de janeiro realizou-se o primeiro It’s Time To Talk About de 2023.
Para abrirmos 2023, recebemos Jaime Abreu, Presales Consultant da Micro Focus, numa hora com a “Visão da Micro Focus sobre Enterprise Service Management”.
Nesta hora de IT2TA Jaime Abreu apresentou alguns dos seus projetos na empresa, casos de estudo, as melhores práticas do momento em ITSM, com destaque para a cibersegurança e transformação digital.
A Micro Focus é uma empresa originalmente inglesa, que existe há mais de quatro décadas, e está focada em enterprise software. Tem mais de 300 produtos e escritórios em 45 países que servem cerca de 40 mil clientes um pouco por todo o mundo.
O Enterprise Service Management é uma prática que incentiva à visibilidade do negócio e à redução do risco, à entrega de soluções rápidas e inteligentes aos clientes, a uma melhoria contínua dos processos e à automatização dos mesmos (melhorando a cadeia de valor), unificação das operações e que procura, acima de tudo, maximizar os ativos de ITSM. Ter visibilidade sobre outras áreas do mesmo negócio é outra das grandes vantagens da adoção do ESM.
O vídeo está disponível no canal de YouTube do itSMF e AQUI pode também ler o resumo do evento.
IT2TA de janeiro: Visão da Micro Focus sobre Enterprise Service Management
No dia 26 de janeiro, a partir das 18h00, temos encontro marcado para mais um It’s Time To Talk About. Para abrirmos 2023, recebemos Jaime Abreu, Presales Consultant da Micro Focus, numa hora com a “Visão da Micro Focus sobre Enterprise Service Management”.
Este IT2TA realiza-se via Zoom, a partir das 18h00, e as inscrições, gratuitas, mas obrigatórias, podem ser feitas AQUI.
Licenciado em Eng. Eletrónica Informática, Jaime Abreu é atualmente consultor pré-venda da prática ITSM na Micro Focus. Com mais de 22 anos de experiência na área de consultadoria, em empresas como a Hewlett Packard, Visionway, HPE e Micro Focus, já desempenhou funções como consultor sénior, “tech lead” e gestor na implementação de projeto na área de gestão de serviço, tanto em Portugal como em projetos internacionais.
Nesta hora de IT2TA Jaime Abreu vai apresentar alguns dos seus projetos na empresa, casos de estudo, as melhores práticas do momento em ITSM, com destaque para a cibersegurança e transformação digital.
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | Visão da Micro Focus sobre Enterprise Service Management
Jaime Abreu – Presales Consultant da Micro Focus
18:35 | Debate e Q&A
Jaime Abreu e António Bento, Board Member @ itSMF Portugal
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo