Reativada a CT 128
Foi feita a reativação da CT 128 – Engenharia de Software e de Sistemas de Informação.
Esta comissão técnica, coordenada pelo itSMF, elabora e/ou acompanha normas e outros documentos e emite pareceres no domínio da Engenharia de Software e Sistemas de Informação, proporcionando às organizações portuguesas as versões dos documentos normativos em língua portuguesa.
De recordar que as normas são documentos de aplicação voluntária, salvo se existir um diploma legal que as torne de cumprimento obrigatório.
HOT: itSMF debateu "Privacidade: como ganhar a confiança do consumidor"
A 30 de junho, o itSMF Portugal realizou a segunda edição das HOT – Hands on Talk, com o tema “Privacidade: como ganhar a confiança do consumidor”.
O nosso convidado foi João Pires, Diretor de IT Delivery na Procter & Gamble, responsável pelas áreas de Data Analytics e Privacidade.
Entre fornecedores internos e consumidores, a Procter & Gamble lida com grandes volumes de informação (dados de 150 milhões de consumidores) o que implica o recurso a sistemas informáticos que apresentem uma grande flexibilidade por forma a adaptarem-se aos requerimentos legais que mudam muito rapidamente. Ainda assim, João Pires considera que a “privacidade não é um desafio; é uma grande oportunidade”.
As HOT visam proporcionar a análise e a aprendizagem com casos reais, sendo abertas ao debate e à participação da audiência num formato descontraído.
Leia aqui o documento completo resultante do encontro.
O vídeo do encontro está no canal de YouTube do itSMF.
Chamada para voluntários
Estamos a alargar a equipa e a comunidade itSMF Portugal.
Esta é uma excelente oportunidade para demonstrar e aprofundar as suas competências e a qualidade do seu trabalho, numa “montra” à escala internacional e também para, em simultâneo, obter a satisfação de colaborar numa missão nobre e vital para um setor em franco crescimento, contribuindo decisivamente para o aumento da maturidade e da competitividade das empresas nacionais do setor das TIC.
O itSMF Portugal tem vindo a realizar diversas atividades e eventos, tendo também intensificado a divulgação das mesmas. Mas temos muitas mais iniciativas e serviços aliciantes para oferecer aos nossos associados e à comunidade profissional em geral. Para isso, no entanto, necessitamos da preciosa ajuda de profissionais que nos possam auxiliar em áreas como, por exemplo, organização de eventos, inquéritos e estudos diversos e outras iniciativas ou atividades da nossa associação.
Estamos igualmente recetivos a propostas de colaboração inovadoras e que permitam desenvolver temas e áreas de interesse mútuo.
Não hesite! Contacte-nos, sem qualquer compromisso, através do e-mail secretariado@itsmf.pt, para agendarmos uma breve conversa e esclarecer todas as questões que possa ter.
Nota: Os voluntários não necessitam (mas podem) ser Associados do itSMF.
itSMF organizou mais um It's Time To Talk About sobre "USM - Unified Service Management para a gestão de serviços"
A 16 de junho, o itSMF Portugal realizou mais uma edição do It’s Time To Talk About, subordinada ao tema “USM – Unified Service Management para a gestão de serviços”.
O orador convidado da sessão IT2TA, José Ruivo, é ITSM and BPM Trainer and Consultant, USM Coach, ITIL 4 MP, ITIL V3 Expert, Accredited Trainer for FitSM, ITIL, ISO20k and Lean IT na Qualius.
Leia aqui o documento completo resultante do encontro.
O vídeo do encontro está no canal de YouTube do itSMF.
HOT - Hands on Talk sobre "Privacidade: como ganhar a confiança do consumidor"
No próximo dia 30 de junho, o itSMF Portugal realiza a segunda edição das HOT – Hands on Talk, com o tema “Privacidade: como ganhar a confiança do consumidor”.
O nosso convidado, João Pires, é Diretor de IT Delivery na Procter & Gamble, responsável pelas áreas de Data Analytics e Privacidade, e irá abordar, com base em projetos específicos, os desafios e estratégias que têm marcado o rumo na Procter & Gamble, nomeadamente:
- A gestão da privacidade e da transparência como valores fundamentais da cultura organizacional.
- A privacidade como uma dimensão da estratégia corporativa e de criação de valor.
- O impacto da legislação e comportamentos dos consumidores no negócio e no IT – projetos, desafios e aprendizagens.
As HOT visam proporcionar a análise e a aprendizagem com casos reais, sendo abertas ao debate e à participação da audiência num formato descontraído. Os participantes podem, inclusive, submeter previamente questões que pretendam ver abordadas durante o evento, através do email antonio.bento@itsmf.pt.
Contamos com a sua participação para enriquecer este debate!
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | Privacidade: como ganhar a confiança do consumidor
João Pires, Director de IT Delivery na Procter & Gamble
18:15 | Debate e Q&A
João Pires e António Bento, Board Member @ itSMF Portugal
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo
A participação é gratuita, mas sujeita a inscrição aqui.
Webinar com o apoio de:
IT2TA: USM - Unified Service Management para a gestão de serviços
No próximo dia 16 de junho, o itSMF Portugal irá realizar mais uma edição do IT’S TIME TO TALK ABOUT, subordinada ao tema “USM – Unified Service Management para a gestão de serviços”.
O orador convidado da sessão IT2TA de junho, José Ruivo, é ITSM and BPM Trainer and Consultant, USM Coach, ITIL 4 MP, ITIL V3 Expert, Accredited Trainer for FitSM, ITIL, ISO20k and Lean IT na Qualius. Irá abordar tópicos relacionados com a forma como o USM fornece um sistema de gestão standardizado para uma organização de serviços fazer a gestão das suas pessoas, a sua tecnologia e os seus processos.
O nosso debate final servirá como um momento de reflexão sobre o tema, a prática, os projetos e as aprendizagens resultantes, incluindo respostas a eventuais questões da audiência.
Contamos com a sua participação para enriquecer este debate. Inscreva-se aqui.
Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | USM – Unified Service Management para a gestão de serviços
José Ruivo, ITSM and BPM Trainer and Consultant, USM Coach, ITIL 4 MP, ITIL V3 Expert, Accredited Trainer for FitSM, ITIL, ISO20k and Lean IT na Qualius
18:35 | Debate e Q&A
José Ruivo e António Bento, Board Member @ itSMF Portugal
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo
It's Time To Talk About do itSMF sobre "Gestão da proteção de dados como fator de competitividade by design"
A 26 de maio o itSMF realizou mais uma edição do It’s Time To Talk About, desta vez sobre “Gestão da proteção de dados como fator de competitividade by design”.
Filipe Pereira, Head of Digital Lead & Protection na LCG Consulting, foi o convidado desta sessão onde privacidade e segurança by design foram considerados os maiores e mais fortes níveis de competitividade e que acompanham as equipas de segurança de informação e desenvolvimento. A questão que se coloca é até que ponto as organizações estarão preparadas para responder aos desafios e o porquê da competitividade surgir como prioritária neste momento.
Leia aqui o documento completo resultante do encontro.
O vídeo do encontro está no canal de YouTube do itSMF.
itSMF realizou a 17.ª Conferência anual sob o tema "Balbúrdia Digital - Melhores Práticas para o novo normal"
O itSMF Portugal organizou a 5 de maio a sua conferência anual, a 17.ª, este ano dedicada ao tema “Balbúrdia Digital – Melhores Práticas para o novo normal”.
Durante a pandemia, a transformação digital da economia deu-se de uma forma abrupta, frequentemente ignorando as boas práticas de gestão e governação associadas aos sistemas e às TIC obrigando a um repensar da gestão de segurança da informação. Este foi o tema principal abordado nas suas mais diversas vertentes ao longo do dia de trabalhos, aberto pelo atual presidente do Information Technology Service Management Forum, Luís Azevedo.
Service Management Days 2021, 23-24 Março
International Service Management Days é uma estreia na comunidade do itSMF: Uma conferência global de gestão de serviços, completamente virtual, organizada pelo itSMF Internacional em colaboração com os capítulos nacionais de todo o mundo.
O evento decorre já nos dias 23 e 24 Março.
Para mais informações e inscrição, visite a página oficial do evento: https://www.itsmfi.org/page/itSMFSMDays2021
Assembleia-Geral itSMF Portugal | 24 de março, 18h30
Nos termos do Número 1 do Artigo 18.º dos Estatutos, convocam-se os associados da Associação Portuguesa de Gestores de Serviços de Tecnologias de Informação – itSMF Portugal, para a Assembleia Geral, que terá lugar no dia 24 de março de 2021, pelas 18:30 horas, com a seguinte Ordem de Trabalhos:
- Informações;
- Aprovação do Relatório e Contas do Exercício de 2020;
- Aprovação do Plano de Atividades e do Orçamento para 2021;
- Avaliação da introdução de Quotas reduzidas para países Lusófonos;
- Outros assuntos.
Tendo em consideração a situação de pandemia que continua a viver-se no país e as medidas restritivas em vigor relacionadas com a mesma, a participação nesta reunião deverá realizar-se preferencialmente de forma remota (através de link a disponibilizar previamente). No entanto, caso algum associado pretenda participar presencialmente na reunião, deve manifestar essa intenção até ao dia 22 de Março, através do email secretariado@itsmf.pt, realizando-se assim a reunião na sede situada na Rua Alexandre Cabral, nº 2C – Loja A, em Lisboa.
Podem consultar a convocatória aqui.
Agradecemos a todos os associados que possam estar presentes.